如何做好一名优秀的班组长

时间:2023-04-14 15:28:35 赛赛 班组长培训 我要投稿
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如何做好一名优秀的班组长

  班组长,既是企业执行力的基石,还是基石的修筑者。在企业员工里班组长是“最难”之人,而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好。以下是如何做好一名优秀的班组长,希望大家认真阅读!

  一难,业务要入得地

  优秀的班组长需要有很强的业务能力,即岗位上的事情做好的能力。首先要具有岗位资质,要持证上岗,是岗位上比较能干的人;

  二要有解决突发事件的能力,在遇到突发事件时,班组长要能果断告诉员工怎么做;

  三要有对台帐、原始数据的汇总、分析能力,公司推行的SMS系统就强调了如何改善台帐,让台帐发挥作用,班组长要能够通过对原始数据的记录、积累、分析,发现问题,找出原因,然后再加以解决。

  班组长要做出有品质的事情,“入地”能力是关键。比方我们发现候机楼厕所卫生纸经常很难扯断,旅客上厕所用纸不方便,仔细一研究发现是装法错误,改进后方便多了。而班组长“入地”力也许就体现在这些细节的改进上。

  二难,管理要上得天

  优秀班组长光自己做好是不够的,应该具备较为全面的管理能力,即要能懂得引导团队,把本班组人员的积极性发挥到最大,还要沉得下去拔得出来,这就是能“上天”的本领。

  首先要会排班,如何用最少的人把事做到最好,这是班组长管理能力的核心。在工作面上,我们发现有些岗位上的排班十年如一日,工作天天一个样,和公司的新要求慢慢拉开了距离。班组长要敢于尝试对不同的业务、不同的人员采用不同的排班方式。比如有些维修岗位,根据工作量断断续续的特征可以将行政班和业务班进行混排,以更好地利用人力资源,既让员工得到充分休息又能做好工作。

  第二,要有协调能力,既要协调好本班组的成员,也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组(上下工序之间的协调),作好沟通。

  第三,要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点,有些活泼,有些内向,干起工作来也有所不同。针对不同的员工,班组长要选择不同的沟通和激励方式;在员工犯错误时要及时指出并找出原因,员工做得对时要及时给予鼓励;对涉及大家利益的事,还要组织员工进行头脑风暴,集思广益,及时反映争取,维护员工利益。

  第四,要懂绩效管理。绩效管理的关键环节是KPI(关键绩效考核指标)的设置和分配。班组长首先要清楚自己的班组是做什么事情的,自己需要员工做好什么,一定要让每个员工清楚班组要做什么,自己要做什么。并且在考核完以后要对员工有所反馈。

  第五,要有整理能力。不仅要整理好办公场所和工作台面,使之干净、整洁,还要学会用图表等管理工具理清工作进程和思路,汇总分析工作收获,发现工作隐患。

  三难,教人要胜过己

  优秀的班组长应该具备很强的教育能力,要有把徒弟带得比自己优秀。首先要会学习。俗话说,“教人一滴水,自己要有半桶水;教人一碗水,自己要有一桶水”。公司给我们提供了很多学习培训的条件和机会,我们就要利用起来,多看书学习,及时更新脑袋里陈旧的东西。哪怕逛个商场出次差,都是我们有了解本岗位、本行业的最新信息的机会。

  第二,要会教人。个别班组长和成员之间差距太大,班组长自己能力很突出,但是班组成员的能力太弱,这就要求班组长像师傅教徒弟一样手把手地去教,这样整体素质才能提高。

  第三,要有提问题的能力,要敢于挑战权威、接受变化,敢于对岗位上司空见惯的的事情提问题,多问个为什么,要有敢于挑战老的、习以为常的工作流程的勇气。个别班组长在一个岗位上待了多年,但工作改进不大,实际上我们的一线岗位亟待细节创新。我们可以问问自己:今年我干的比去年好吗?事事想想有没有更好的办法,能使事情做起来更简单而效果更好。

  第四,要有课件编写的能力,在实际工作中我们有很多案例、流程、方式方法,这些都可以编写成册,更有利于积累学习,传授后人。

  四难,人格要昭得人

  优秀的班组长要有较强的人格魅力。把一个班组拢一起,心往一处想、劲往一处使,难。但如果班组长又人格魅力就不一样了。这种魅力来自于:首先让自己做有品位的人,着装修饰、言行举止处处讲究,处人处事公平公正,使自己更有吸引力、更有涵养,更有号召力。

  二要有爱和奉献精神,对员工要有像对家人般真诚的关爱,排班切忌把方便留给自己。

  三是要明辨事非。在公司有重大的变革时,班组长应该理解和掌握公司变革的前因后果,比一般人更有水平,不人云亦云,不随员工起哄,应该能站出来,对不理解的员工及时作解释,使自己班组员工对公司的变革能够理解并执行。

  四要有较强的抗打击能力,也就是面对困难的承受力要强。服务工作时时都有可能受委屈。在生产一线的班组长,最需要正视困难和解决困难的来信和勇气。比如运输候管部候机室的员工就需要有非常强的抗打击能力,每次航班延误时,候机员必须坚守岗位,做到不恐惧、不恼火,耐心热情地为旅客服务。

  创新,是现在时髦的关键词。克服困难、解决困难、改进工作,就是我们工作中体现创新的主要途径,同时又是我们获得成就感和愉悦的基础。只有班组长们做到优秀了,我们企业的执行力才能上去;企业做好了,国家才能强大。所以我们要创新,我们不求一鸣惊人,但是可以在岗位上、在解决困难和改进工作的过程中把复杂的事情做得简单,把简单的事情做得优秀,这么看来,班组长应该在创新的过程中做到优秀。

  做好一名班组长技巧

  守好“兵头将尾”主心骨。班组长是煤矿一线安全生产的组织者、指挥者和参与者,班组长的言行举止好不好,直接影响着企业的健康发展,因此要牢固树立“抓好班组长就是抓好班组建设的主心骨”这一理念,做好班组长专业素质提升,促进班组长逐步由经验管理向科学管理转变。同时定期举办班组长交流座谈会,为不同岗位的班组长提供相互交流管理心得的平台,以“照镜子”的方式取长补短,完善自身,提升班组长管理水平。

  完善“班组建设”小细胞。定期对班组的日常工作目标任务完成情况和班组管理工作进行考评,不断强健班组“小细胞”能量,建立健全班组各项管理制度,有效指导班组开展日常管理工作,实现班组管理标准化。严格按照制度执行,做好民主职工监督,并积极主动帮助职工排忧解难的同时,调动职工工作积极性和精神状态,对出现的“大胆人”、“糊涂人”、“粗心人”及时进行批评教育和严格纠正,有效控制违章操作和“三违事故”的发生率,把事故消灭在萌芽状态,确保安全生产健康有序,稳步发展。

  建立“班组管理”软文化。班组是企业的细胞,细胞活,则企业兴。为保障生产顺利进行,将生产任务进行细化分解,形成班组有任务,人人有指标,事事有着落,安全有保障的班组管理体系。同时建立班组小家,为班组成员提供压力释放,心理咨询,困难帮扶等贴心服务,让每一名职工都感受到班组和企业的浓浓温情和贴心服务,使班组作用持续发力,班组活动得到释放,班组之花争相开放。

  如何做好一名优秀的班组长

  班组长要起好表率作用,具备思想端正、作风过硬、责任感强、业务精通、办事公道等素质,这样才能赢得职工的信任,才能提高班组的凝聚力,才能带领职工完成各项工作任务。

  班组长要关心职工,既会管生产又会管思想,把思想工作渗透到班组管理的各项工作中,掌握职工的思想动态,想职工之所想、急职工之所急,做到班前抓预防、班中抓联防、班后多走访,充分调动起职工的工作积极性和主动性。

  班组长要经常做好工作回顾总结,擅于从忙碌的工作中沉下心来,反思总结工作中遇到的问题,查找工作中造成失误的原因,反思各自所管理班组职工的情况、设备的运行状态、施工工艺的问题等,通过查缺补漏,提高能力,不断提升班组管理水平。

  班组长作为基层班组的当家人,不仅是现场的操做者,更是示范者,在现场正规操作、安全管理方面等有很大的引领作用。因此,班组长要切实发挥好领头雁的作用,自觉养成“上标准岗、干标准活”的习惯,真正把高标准、严要求落实在行动上,用自己的实际行动带领班组成员正规操作,提升现场安全管理水平,助力企业发展。

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