不同的购房群体心理特征分析

时间:2020-08-29 09:52:31 房产经纪人 我要投稿

不同的购房群体心理特征分析

  房地产经纪人在从业过程中,也是和客户进行一场心理较量的过程。要想尽快的成交,需要了解和掌握客户的心理。下面整理了不同的购房群体心理特征,一起来看看!

  老年客户群体的心理特征:

  这一类型客户包括老年人、寡妇、鳏夫等;他们的共同点是:孤独;购买意愿往往征求朋友及家人的意见,来决定是否购买;对于经纪人,他们的态度是疑信参半;在作购买决定时,较一般人还要谨慎。老年人多在金钱使用时谨慎小心,不会过分的奢侈。

  对策:进行说明时,言辞必须清晰、确实,态度诚恳、亲切,同时表现出对他(她)们的关心:说明或者带看结束之后,必须记住,绝对不能施加压力,或者强迫推销,不妨花点时间与他们谈论生活问题。总之,对这一类型客户,必须具有相当的耐心;最关键也是最重要的问题在于你必须获得他们的信任。

  中年客户群体的心理特征

  拥有家庭,也有安定的职业;生活比较稳定,希望拥有更好的生活空间,注重未来;努力想使自己及家人生活的更加自由自在,希望家庭生活美满幸福,因此极力愿为家人奋斗;自有主张、决定的能力,一般购买房屋是为了改善居住条件。因此只要房源确实品质优良,自己并有购买意愿,一般都会购买。

  对策:你应该和他们做朋友,使他们能信赖你;必须对他们的家人表示出关心之意;对他们个人要予以推崇和肯定;说明我们推荐房源的优点和前景以及小区的档次和物业管理的优点和他身份的符合。

  年轻夫妇客户群体的心理特征

  在经济上感到拮据,但总是会在外人面前尽量隐瞒,憧憬美好的未来,虚荣心比较强,思想乐观,积极地想改变现状,敢预支花费未来的钱。一般购房都是有父母资助,不是一次性付款,所以经纪人在介绍的时候要注意按揭数字要详细准确。

  对策:要诚心与他们交往;表现自己的热诚,介绍房源时,可刺激他们的购买欲望,必须考虑他们的经济能力,在做房源说明和介绍时,以尽量不增加他们的心理负担为原则。

  企业家的心理特征

  心胸开阔,思想积极,比较开朗大方,通常很快就能决定购买与否;由于对市场的分析能力极强,对房产交易的实际情形也了如指掌;对合同和条款比较敏感,会比较细看。

  对策;适当称赞他在事业上的成就,激起他的骄傲心理;介绍和带看的时候要热诚。

  政府公务员的心理特征

  由于职业习惯,通常不轻易下决定,对经纪人有本能的抗拒,不愿意暴露真实的买房需求,比较低调,但是对房源的品质要求较高,一定程度上要依赖售楼员的诱导能力。

  对策:用时间来争取他,锲而不舍地争取,但经纪人要拿出热诚,不要过于打探他的个人情况,可以稍微施加压力,但要循序渐进。

  医生的心理活动特征

  经济状况良好,有强烈的占有欲望,经常以自己的职业和技术来自我炫耀,有意无意流露出自己的优越感,对经济人有强烈的怀疑和戒心,心思比较细密。

  对策:经纪人在进行房源和带看说明时,应该强调居住的使用价值;强调家的感觉,同时必须显露出你自己的专业知识和独特的品味。

  企业白领心理活动特征

  头脑精明,知识面宽,对经纪人比较傲慢,选择房源的心情是一个阶段一个阶段的变化,不愿意节外生枝。对于房屋的过户流程和合同条款比较关心,经常上网去查找一些房源情况,对市场行情比较熟悉,经常在各个不同的中介门店和房源中选择。

  对策:经纪人要表现出一种自信而专业的'态度,相对恭敬,可以适当露出羡慕的口气来恭维他的职业或职位。很谦虚地进行你一系列的专业说明,他们也比较容易动心,在介绍和带看时,要着重突出小区的环境、交通、生活设施和绿化景观的概念。

  技术人员(IT行业,工程师)心理活动特征

  脑海中想的大都是理论:对数字熟悉和敏感,感情不轻易外漏,对任何事物都想追根究底,头脑思路清晰,一般不冲动购买,经常对装修等细节推敲,迟疑不定。

  对策:房源说明和资料准备要详细:了解他的专业,并适当的时候向他请教一些专业问题,真实的介绍房源的优点,客观地说出缺点,让他自己做判断。

  知识分子心理活动特征

  个性保守,典型的思想家,对经纪人喋喋不休不予抗拒,对任何事物先予以思考再做决定,稳定而守成,对生活环境居住空间的兴趣有限,但不拒绝购买,时间较充裕,可以随时约看,对公司的品牌和经纪人的专业度比较在意。

  对策:在交谈中,如果你能顾全他的自尊心,同时你还可以推崇他的渊博学识,并表示有机会愿意向他请教一些学识方面的问题,很快就能引起他对你的好感,从而进行下一步的销售和成交,从语言和行动上肯定他,详细介绍房子的方便舒适,比如环境闹中取静,书房放在哪里比较合适等等。

  教师的心理活动特征

  教师一般习惯于交谈,但思想保守,当他表述一些观点时,希望别人专心倾听,对细节比较在意,对于协议或合同字斟句酌,对于房源和周围的环境比较在意,希望资料和房源了解的越详细越好,容易左右摇摆。

  对策:首先表现出你对教师这个事业的敬意,说说小时候怕老师或者被老师惩罚的故事,拉近彼此的距离。在你进行说明时,房源资料要详细,带看现场要细致,服务专业,不夸张,实事求是。


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