跟单员与客户的常见问题应对方法

时间:2020-08-19 14:21:50 跟单员 我要投稿

跟单员与客户的常见问题应对方法

  跟单员是以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员,下面为大家整理了一些跟单员与客户的常见问题的应对方法,希望对大家有所帮助!

跟单员与客户的常见问题应对方法

  价格怎么这么高?

  答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。

  你们的价格是多少?

  答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。

  价格为什么这么低?

  答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的`。

  你们的产品好不好,质量能保证吗?

  答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:

  我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。

  在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。

  出了质量问题怎么办?

  答:当然谁都不希望出问题,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

  怎么没听过这个牌子?

  答:现在市场上有近8000家xx生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有哪一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性。

  找别人吧,我有新品牌了。

  答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?

  能跟我上广告吗?

  答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。

  你们有什么服务?

  答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。

  质量跟XX比怎么样啊?

  答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

  我要做大区经销商怎么样?

  答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。

  我很忙,没时间和你说。

  答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.

  我现在没时间,过几天在谈吧!

  答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢?

  没返利,那怎么做?

  答:那您说的返利是多少,它的价格又是多高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大!

  我要你们长期派人支持。

  答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!

  听说你们服务不好?

  答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。

  你们的价格能不能在低些呢?

  答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?

  你们的包装不好看啊,好不好卖啊?

  答:一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗?

【跟单员与客户的常见问题应对方法】相关文章:

餐厅经营常见问题的应对方法06-22

5个SAT阅读常见问题的应对方法07-26

跟单员的客户关系管理06-27

与客户有效沟通的方法09-16

如何应对客户的抱怨09-28

工程造价审计常见问题与应对措施10-18

税务稽查应对策略与方法06-16

吉他弹唱常见问题与方法09-14

考研英语口语复试常见问题应对方法10-07