企业有效沟通的建立

时间：2020-09-17 15:17:14 管理沟通我要投稿

2016企业有效沟通的建立

　　认为沟通是很简单的事，从而在管理沟通中不愿花精力、投入时间，准备不充分，实施沟通不慎重，必然不会有良好有效的沟通。以下是YJBYS小编带来的详细内容，欢迎参考查看。

　　沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。

　　认真准备的五个要求。

　　这是强调在进行特定的管理沟通时，要有充分的准备。其内容包括：

　　分析确定沟通对象的个人特征，包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等，并把握其可能的态度;

　　认真准备沟通表达内容，尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂，并拟写沟通表达提纲;

　　选择恰当的沟通方式，即使是选择面对面的沟通，也要事先确定沟通的方式，是直接告知，还是婉言暗示，是正面陈述，还是比喻说明，都要事先进行选择和设计;

　　事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备;

　　在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。

　　严肃实施的八个要求。

　　准备工作做充分了，也就为有效的沟通奠定了基础。但要保证沟通的效果，在实施沟通的过程中还必须严肃对待，尤其是要注意避免以下问题的发生：

　　高高在上，难有平等的心态对待沟通对象;

　　对沟通对象不尊重、不礼貌;

　　以冷嘲热讽的语气与沟通对象讲话;