服装生产管理中组长如何与员工有效沟通

时间:2020-09-28 19:43:09 管理沟通 我要投稿

服装生产管理中组长如何与员工有效沟通

  其实沟通并不难,沟通的机会随时随地存在于组长和员工之间。有时沟通就是一句问候,甚至是相互之间对视的一个眼神。服装生产管理中组长如何与员工有效沟通?下面介绍一些常用的沟通技巧。

服装生产管理中组长如何与员工有效沟通

  1.真诚

  真诚是和员工进行沟通的准入证,是和员工建立感情的基石。没有真诚,你的沟通技巧再高明也无法和员工建立真正的感情,组长所做的一切都会被员工看成是利用。没有真诚,组长也不会有长久的热情去了解员工、帮助员工、关心员工、服务员工,而了解、帮助、关心、服务是和员工沟通的最好方式。如果组长用一颗真诚的心对待员工,有时甚至是用错了方法,员工都能感觉到组长的关爱之情。他们都会对组长心存感激。真诚就是真真正正地希望员工好。组长可以用语言表达自己的真诚,也可以用行动表达自己的真诚。总之,所说的话、所做的事都是切切实实在为员工着想,而不是在利用员工。

  2.帮助

  组长应尽自己所能去帮助员工。在工作中,发现员工遇到困难时应该主动帮助他解决,生活上也是,特别是新进员工,这样会让员工心中升起暖意。我们帮助了员工,员工会反过来感谢帮助我们。

  3.关心

  组长要懂得关心自己的员工,因为每个人都希望被关心,当员工产生个人不开心或失心的神态时,你可以送上一声问候,当员工开心高兴时,你可以说上一声祝福,关心使被关心都感到受人重视,从而产生温情,感觉快乐。

  4.主动

  我们常常会碰到这种情况,早上走在上班路上碰到自己员工,本想打个招呼,可员工却低着头从你身边走过,其实,员工并不是不想理你,而是因为关系敬畏你,不敢和你多说话,这个时候组长可以主动走近员工打招呼或冲他微微一笑,不能以老大自居,不要非得等员工找你说话你才理会人家,这们会让员工觉得你架子大,从而失去很多和员工沟通的机会。

  5.赞美

  每个人都喜欢别人赞美自己,特别是在发现自己优点或成功时,是非常急于向人展示的。赞美是对一个人的优点和成绩的肯定与重视,组长要学会赞美员工,特别是对于技术较差、刚培训的员工或新进员工,组长要适时适度给予赞美,这样会使他们大受鼓舞,会为他们增添很多力量,在工作中他们会更加努力和积极,你的赞美,会让员工感觉组长是了解自己、重视自己,从而跟组长心贴的更近。不过切记:赞美不是讨好,也不是奉承,而是针对员工实际的成绩给予肯定和欢喜这情,赞美一定要真诚。

  6.批评

  有时批评也是一种很好的沟通方式,对于有缺点却不自知的员工,对于有成绩就得意忘形的员工,批评是为了他们好,可以让他们认识到错误,对于这样的员工,组长应根据实际情况来及时批评,让他们认识到错误,而会对你的批评心存感激,同时会真真实实感觉到组长确实是为自己好。

  7.期望和信任

  信任是相互的,你信任员工员工才会信任你,你怀疑员工,员工同样对你充满疑惑,没有信任就谈不上沟通。

  期望和信任有时是相通的,我们在期望员工在完成某个任务时,我们还要充分表示我们的信任。信任不是一句空话,是要用行动来证明的,我们不能在安排工作的时候对员工表示信任,却又在员工工作时唠叨和抱怨,这样会使员工信心大减。

  我们对一个员工表示期望和信任后,就应该坚定这种期望和信任。这样员工才会完完整整地感受到我们的期望和信任,也会因此深受鼓舞,在以后的工作中,他也会对我们产生深深的信任,有了互相的信任,沟通就会顺畅很多。

  8.交流

  组长应和员工进行交流,除了工作时间外,也可在下班或休息日,和员工聚一聚,聊聊天类的,从中了解员工的生活习惯及爱好,可以谈谈工作之外的看法和见解,让员工多了解自己,让员工学习到更多的.为人处事,或一起制定一些共同的生活、工作计划等。

  交流可以使组长和员工关系更加和谐、融洽、亲密,员工也会在某种程度上当你是朋友,是亲密的伙伴。

  不过切记:在和员工交流的时候,千万不要以组长或老大的姿态,否则会让场拘束,那样不是交流,会变成是在教训。

  9.处理员工的不满

  工作上会遇到让员工不满的状况发生,如工资算错、补贴少发等,对于这种,组长不要掉以轻心,要留意员工不满情绪,只取他们的抱怨,仔细查找原因,及时解决员工的不满。组长只有真诚的、积极的、及时的帮助员工解决这些问题,员工才会认为你是一个值得他们依赖和跟随的好组长。

  10.照顾员工的自尊

  我们经常看到一些组长不分场合地责骂犯错的员工,这种行为极为伤害员工自尊,也最容易伤害员工和组长的感情。任何人都有自尊,一旦自尊受伤,是很难原谅那个伤他自尊的人,所以组长一定要场合来批评员工,我们可以批评员工,但我们一定要尊重员工。

  11.宽容

  许多组长为了让员工服从自己的命令或者是出于其他目的,抓住员工的一点错误就不放,反复提起,这样做会让员工觉得你老是拿着他的小错误不放,会使他丢失信心对你产生厌烦和对抗情绪。当然,宽容不是对员工的错误行为不管不顾,而是在员工改正错误的过程中、员工已经认识到错误并决心改正或已经改正后不要再旧事重提,宽容可以给员工改正错误的信心和时间,迥时员工也会对组长的大度心存感激。

  12.敢于向员工说对不起

  许多组长害怕向员工道歉,因为他他觉得员向员工承认自己的错误会损害作为一个组长的威严,会让员工怀疑自己的能力,不再听从自己指挥安排,这种做法是错误的,它所带来的后果也很严重,因此,组长应该敢于向员工说对不起,当我们发现确实是自己的失误导致他人错误的发生时,我们一定要真诚道歉,向员工道歉并不会损害你的管理尊严,相反,向员工道歉能显示出你的勇气、胸怀,员工反而会很快原谅你、再次信任你。

  结语:

  一个优秀的班组长技术好会做事是基础,在面对越来年轻的80、90后,如果能掌握这些会说话会做人的管理技能,相信工作会越来越好、越来越轻松!

【服装生产管理中组长如何与员工有效沟通】相关文章:

组长如何与员工有效沟通10-08

如何有效的与员工沟通11-10

管理者如何与员工有效沟通10-07

管理者如何与员工进行有效沟通?10-02

如何做到与企业员工的有效沟通10-01

CIO如何与CFO有效沟通09-18

如何与员工沟通10-20

与员工有效沟通的法则10-02

企业管理中如何有效沟通10-07