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加强客户关系管理，提高顾客忠诚度是企业获取利润，增加竞争优势的最佳途径。那么如何加强客户关系的管理本?有哪些策略?我们一起来了解一下! 一、探讨加强客户关系管理，提高顾客忠诚度的背景 在信息化的时代，电脑...
当今社会，人与人以及政府与公众之间的和谐成为今天新的社会时期发展的主旋律，和谐的医患关系正是发展和谐社会的而一个重要组成部分。 下面小编为大家整理了关于医疗行业客户关系管理的文章，一起来看看吧： 一...
近年来，CRM(Customer Relationship Management) 即客户关系管理系统引起了各大商业银行的普遍关注。实施CRM系统有助于商业银行更深入全面地了解客户需求，实行有效营销，从而吸引和留住客户，提高盈利能力。 CRM系...
在信息科技快速发展的前景下，如何来提高企业核心竞争优势，对于企业来说，信息化程度和管理水平显得尤为重要通过开展新的组织架构，组建新的工作流程，集成客户的各项信息和活动，以客户为出发点，实行全面管理。 ...
客户关系的好坏是关系到双方最终利益的，处理好客户关系是企业发展的基...
随着竞争的加剧，企业能否及时实施客户关系管理(简称CRM)项目，已成为我国企业应对激烈国际竞争的关键。那么如何才能加强客户关系管理的实施呢，希望下面的文章能解开你的疑惑。 1 客户关系管理项目成功实施的要素 1...
客户关系管理是现代企业的立足之本，在经济全球化的今天，任何企业要想立足、发展，都必须十分重视和有效实施CRM。那么新时期成功实施CRM的对策有哪些呢，我们一起来看看! 1.转变传统管理理念，树立支持CRM的企业文...
汽车制造企业的客户可以分为经销商和最终用户两大类，因此要实施客户关系管理，就必须维持好与经销商和最终用户即消费者的关系，加强与客户的互动。下面小编为大家整理了汽车制造企业客户关系管理的文章，一起来看看...
随着汽车产业的蓬勃发展，汽车经销商之间争夺客户资源的竞争也愈发激烈，客户关系管理(CRM)将起到重要作用。下面小编为大家整理了4s店客户关系管理的文章，一起来看看吧： 一、客户关系的来源 客户关系管理最早来源...
传统的客户关系管理，是从企业的角度来对客户的信息进行分类或预测，并利用分类和预测的结果来指导企业的行动。但是，真正以客户为中心思想的贯彻，必须做到企业要从客户的角度考虑问题，即充分了解客户的思想和感受...
在市场经济不断发展的今火，各种新型的市场营销手段层出不穷。客户是市场营销的对象，客户资源是市场营销的基...
企业微博营销的应用在全球范围内引起了广泛关注，成为了网络营销的一个新型工具，企业采用微博营销时必须善于创新，配合过硬的产品质量、真诚的态度与贴心的服务，才能真正发挥企业微博营销的功效。 (一)微博内容吸...
客户关系管理起源于西方的市场营销理论。进入20世纪90年代，随着知识经济时代的来临和信息技术的广泛应用，企业营销理念和策略发生了深刻的变化。下面小编准备了关于客户关系管理研究的文章，提供给大家参考! 一、客...
客户关系管理是一种以客户满意度为重点的管理战略。客户关系管理如何创造共同价值?下面小编准备了关于，提供给大家参考! 20世纪50年代后，越来越多的企业开始关注客户对产品的满意程度，展开了以客户关系管理为主的...
大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的管理是客户关系管理的重心。下面小编为大家整理了关于大客户关系管理的文章，一起来看看吧： 一、对客户关系管理的界定 (一)客户关系管理战略。客户关系管理是企业基于波...
所谓的沟通，就是信息的交流与互换。企业与客户之间的沟通应当是双向沟通，包括两个方面，下面一起和小编来看看吧! (一)企业与客户的沟通。 一方面保持与客户的双向沟通是至关重要的，企业经常与客户进行沟通，才能...
建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念转化为与消费者建立关系的观念,从仅仅集中于对消费者的争取和征服转为集中于消费者的忠诚与持久。 企业如何提升客户忠诚度 (1)建立员工忠诚。...
客户关系价值在客户关系管理中发挥着核心作用，居于核心地位，充分挖掘与分析客户关系价值，对各种客户资源进行科学合理的客户关系管理，能够有效的实现客户价值向实际价值的转换，为企业的发展积累更多的客户资源，...
客户关系管理是企业管理的重要组成部分，对企业管理的发展有重要的影响。那么企业文化与客户关系管理之间又存在什么样的关系呢，一起来看看吧： 一、优秀的企业文化是客户关系管理的实施前提 文化是一系列价值观和行...
商业流通企业主营内外贸易业务，公司的产品就是向客户提供的服务。客户关系管理的重要性不言而喻，下面小编为大家整理了关于商业流通企业客户关系管理的文章，一起来看看吧： (一)经营决策策略 在未来剧烈变化的经营...