社交礼仪的培训课程

时间:2020-11-28 08:39:25 礼仪培训 我要投稿

关于社交礼仪的培训课程

  社交礼仪培训指出,社交礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。也是人际交往中相互沟通的技巧。人们在社会交往中表现、欣赏和发展自己并从中享受无尽的乐趣。因此,要掌握一定的社交礼仪来使自己的社交活动更加融洽,并达到提升社会效益和经济效益的目的。

关于社交礼仪的培训课程

  课程主题:社交礼仪培训

  培训时间:客户自定

  推荐讲师:王思齐、刘冰

  培训对象:涉外人员、公关人员、业务员、推销人员、接待人员

  培训收益:

  通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象; 通过培训使职场人士掌握现代社交的通用礼仪熟练运用; 通过培训使职场人士提高职业化素养,从而提升企业精神面貌; 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。

  培训方式:

  自我测评、讲授、案例分析、角色扮演、分组练习、多媒体教学。

  课程背景

  孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。 礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。

  随着社会的进步和文明的发展,人们的社会交往日益频繁。社交礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁,显得更加重要。正确的礼仪是人类交流感情,建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何,直接折射出这个企业文化的水平和职场人士的精神面貌。

  社交礼仪重要性

  1、良好的社交礼仪有益于信息交流

  交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享。

  2、良好的社交礼仪有益于增进感情

  良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。

  3、良好的社交礼仪有益于建立关系

  社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的.过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记。日近日密,日疏日远。

  4、良好的社交礼仪有益于充实自我

  人们生活在社会环境下,需要与人交流,参与社会活动才能不断的充实自我,获得他人的认同。同时在负责的社会关系中不断的丰富人生阅历和人性情感。

  课程大纲

  第一讲、社交礼仪概述

  社交礼仪的内涵 社交礼仪的特点 社交礼仪的规则 社交礼仪的惯例

  第二讲、社交形象礼仪

  一、仪容修饰

  仪容美 仪容修饰的要求 头发的美化 面容的修饰

  二、行为举止

  手势 站姿与走姿 坐姿与蹲姿 举止禁忌

  三、表情神态

  (一)眼神

  (二)微笑

  四、常规着装

  着装的原则 服饰的谐调 面料的选择 色彩的搭配 西装的要求 打领带的礼仪 穿着的禁忌

  五、佩戴饰品

  佩戴饰品的原则 佩戴饰品的方法 手表的选择 皮包的选择

  案例分享、情景演练、现场纠错

  第三讲、社交活动礼仪

  一、介绍礼仪

  自我介绍 他人介绍

  二、名片礼仪

  交换时机 接受索取 存放使用 制作规范

  三、握手礼仪

  握手时机 握手顺序 握手时间

  四、鞠躬礼

  五、交谈礼仪

  交谈五大原则 交谈基本要求 社交场所五不谈 与年长者交谈礼仪及禁忌 与年幼者交谈礼仪 与异性交谈礼仪 交谈语言五标准 交谈主题宜与忌 获得他人尊重的交谈方式

  讲授、案例分析、分组练习、现场指导

  第四讲、社交电话礼仪

  接、打电话的准备(讲授) 接、打电话的时机(讲授) 接、打电话的语言(讲授、学员分享) 其它注意事项(讲授)

  第五讲、社交惯例

  女士优先 礼宾次序 身份对等 等距离规则 修饰避人 以右为尊 不公开纠错 不妨碍他人 不问他人隐私

  案例分享

  第六讲、交际礼仪

  参加重要社交活动 社交拜访礼仪 馈赠的礼仪 宴会礼仪 舞会礼仪

  第七讲:社交礼仪培训总结

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