日常礼仪常识

时间:2023-10-13 15:00:06 王娟 礼仪培训 我要投稿

日常礼仪常识

  人人都喜欢文明守礼的人,你是吗?无论怎样,多学习一些日常礼仪常识对你是极有益的。下面小编整理了日常礼仪常识,大家快来看看吧。

日常礼仪常识

  仪容礼仪

  无论男女,都应该要注重个人的仪容礼仪。从头发、妆容、衣着、配饰到鞋子都要谨慎打理,做到整洁大方,搭配相宜,切勿衣冠不整、浓妆艳抹、污秽潦倒。

  举止礼仪

  一个有礼仪的人的一举手、一投足都是倍显规范与端庄的,坐时端正、走时沉稳、接物有礼、待人平和、说话谨慎、行为与内心一致、非礼勿视、非礼勿听、绝不两面三刀、举止轻浮、矫揉造作。

  社交礼仪

  进行社交时,你要把握好一个度,注意人与人之间相处的距离,保持态度温和与礼貌。适当地的装扮自己是对他人的尊重,有礼貌的行为动作令你避免冒犯他人,说话有分寸才不会祸从口出,得罪别人。

  饭桌礼仪

  在饭桌礼仪中,你需特别注意的有几点:

  ①注意尊卑有序,在打招呼、入座、敬酒、进食的时候都要懂得尊重长辈,应表现的谦卑恭顺;

  ②进食时要注意文明,切勿出现抢食、咀嚼出声、浪费粮食、随意挥动筷子等情况;

  ③敬酒要注意尊卑之分,适度喝酒,切勿失态;

  ④说话谨言慎行,视乎饭局气氛而发言。

  公共礼仪

  身在公共场合时,我们要时刻谨记尊老爱幼,遵守公共秩序,切勿发出过大声响影响他人,遇到老弱病残群体要懂得礼并热心帮助他们,不乱扔垃圾,不破坏环境,努力做好自己的,尽量不为他人带来麻烦。

  个人礼仪

  (一)仪表

  仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  (二)言谈

  言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

  (三)仪态举止

  1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

  3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

  4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

  见面礼仪

  1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

  握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。

  2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  公共礼仪

  (一)特定公共场所礼仪

  1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.

  2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

  ①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕环,或用笔在卡片上涂抹划线。

  ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

  (二)乘车礼仪

  1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

  2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

  3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

  (三)旅游观光礼仪

  1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

  2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

  3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

  学校礼仪

  学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。

  (一)学生礼仪

  学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

  1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

  (1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。

  (2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。

  (3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。

  2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:

  合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

  3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

  4、同学问礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、

  “麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。

  5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

  6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。

  (二)教师礼仪

  教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

  教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

  (1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。

  (2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。

  (3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。

  上岗礼仪

  通过种种考试、面试、能够被录取并开始上岗,应该说已经是一个幸运者、胜利者了,而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的,因为如果说应聘时是推销自己的话,上岗就是展示自己能力的开始,尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象,在走上新的工作岗位时,应注意:

  1.全面了解公司的各项规章制度

  2.了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责

  3.当你有困难时不要不好意思求助人们,人们愿意原谅无知,而不肯原谅错误。

  4.被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏,尽早区分认识。介绍时应起身握手,注意礼貌礼节。

  早安礼仪

  早上一到公司要精神抖擞地向他人礼貌地道早安。

  如果细心地观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小的连旁边的人都听不到,或是像有满肚子闷气似的大声吆喝,甚至闷着头一声不响的自己坐下等等。

  并不是每个人早上进入办公室,都会快乐地向人道早安。

  “道早安”是社会行动的第一步,是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

  你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句早安开始,表示今天又是新的一天。

  你如果希望在这新的一天中,自己的人际关系更加圆满,无论如何都要清新、明朗的和他人道早安。

  你必须要明了自己道早安的价值观。道早安,不只是告诉大家一些礼仪及有关的经验教训或利弊得失,还要大家知道这些日常生活中不可或缺的礼仪,其实对于我们自我存在的确认及人际关系,有着及重要的影响。

  从实际生活来看,早上打招呼的对象,应包含与自己交情一向不睦的人,以及昨天曾经为了工作而起冲突的人。

  这一句轻松愉快的早安等于是向对方宣布,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已经过去了,今天又是愉快的一天。

  早上的印象是全体的印象,这可马虎不得。

  有时你愉快地向对方道早安,对方因为昨天的不愉快而耿耿于怀,不给自己好脸色。如果你碰到这样的情况也不必在意。不愉快或芥蒂就让对方承担好了,自己要保持清爽愉快的心情。

  下班礼仪

  结束了一天的工作之后就到了下班的时间,这是上一班解除拘束回到自己的时刻……

  公司有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。尤其是女性,特别喜欢花上一段时间来化个妆,凡是你有没有想到,公司所付给你的薪水是到下班时间为止,即使下班前一分钟也不容许你做自己的事。所以员工不能下班就离开办公室,尤其是手边的工作还没有告一段落。

  如果你自己的工作已经结束,而上司还留在办公室该怎么办?在过去,上司没有走,属下一般不可先行离去,现在已经没有这样的规矩了。

  在先行离去时,除了说对不起之外,现在也很实行说:你辛苦了!这句话不只是可以用在对上司,即使是对同事或部署也一样可以用。

  公共场所行为礼仪

  1、不在他人面前整理衣服:例如在客人面前解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、检查裤子或裙子的拉锁是否拉好、拉直下滑的长统丝袜、脱鞋子整理鞋垫等等,这类不雅的修饰动作,特别需要避开他人的视线。

  2、不在他人面前化妆打扮:如与人一边交谈,一边梳头,搞得“雪花飘飘”,甚至抖动身上的头皮屑,或是在公共场合化妆和补妆,左照右照,挤眉弄眼、敝嘴皱鼻,自己可能觉得是爱美、为了美,而在他人看来很可能会被误解为“爱表现”,也是不尊重别人的行为。

  3、不在他人面前“拾辍”自己如抠摆架子:如抠鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖脚、脱鞋区抠缝在某些情况下如同当众献丑。

  4、有礼貌地处理无法控制的修饰:对于不得已或无法控制的修饰:如打喷嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠时,应用手帕、纸巾捂住口鼻,面向旁边,而且立即与旁边的人说声“对不起”表示歉意。

  待人接物的基本礼仪

  一)、做客:

  1、进入室内之前应敲门。未请入,不可闯入;未请坐,不可坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。

  2、主人有事,应速退去。

  3、未见主人,可留便条。

  4、旧客去时,新客应起立相送。

  5、访问时间要选择在主人方便的时候。

  6、室中珍贵之物,未经主人允许,勿要拿起耍弄。

  7、坐应讲究姿势,注意适当和自然,如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相,翘腿乱抖,就放肆了,主人会难堪。

  8、作客不可始终不作声。

  9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子。

  10、初访,不宜久坐。

  11、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见。

  12、亲友、同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈。

  13、平时不相识者,不可贸然造访。

  14、说了告辞,应立即起身。

  二)、接待客人

  1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。

  2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。

  3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。

  4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。

  5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。

  7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。

  8、客人坚持要回去,不要勉强挽留。

  9、送客应到大门外,走在长者后面。

  10、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。

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