HR应该会的4个原则

时间：2022-10-18 15:31:59 人力资源我要投稿

HR应该会的4个原则

　　薪酬的重要程度不言而喻，如何设计好薪酬制度很重要，下面帮你找到问题。在日常工作中，薪酬经常让HR最感烦恼的，相关问题曾经“坑”到过不少能力出色的人力资源经理。

　　在日常工作中，薪酬经常让HR最感烦恼的，相关问题曾经“坑”到过不少能力出色的人力资源经理。

　　下面这些情况是常见的问题

　　一、薪资和能力的矛盾

　　部门经理;“你们人力资源部招的都是什么人？最基础的事情都做不好，我怎么去带着干活？”

　　人力资源部门：“我们也没办法，董事会要求控制人力成本，工资结构就在这里，能招到人就不错了。”

　　在人力资源部门来看，员工是企业发展的资源，但在财务部门来看，员工薪资必然只是生产成本。为了控制好成本，公司高层自然会尽量去压低员工的工资，这让薪酬制度的合理化背上了难以避免的包袱。

　　二、家族企业困境

　　老员工：“你们人力资源部门怎么定的？前两天才来的那个大学生，一个月3500？他没什么工作经验，又专业不对口，凭什么比我高？”

　　人力资源部门员工：“没办法啊，那个大学生是老板老婆家的一个亲戚……”

　　在中国，带有家族色彩的企业不胜枚举，无论是碍于面子还是从现实考虑，企业老总也需要在薪资上有所照顾。但天下没有不透风的墙，消息传出去之后，员工马上就会感到薪资制度的不公平，很多员工就会因此消极怠工，这对企业而言相当不利。

　　三、薪资调整问题

　　员工A：“听说了不，销售部曹经理跳槽了。他可是销售经理啊。”

　　员工B：“当然了，听说调薪本来是加20%，但老板想要照顾其他经理，只同意加10%。结果……”

　　调薪是所有企业内部都最为敏感的事情，调整得好，企业整体的效率都能得以提升;调整不佳，则会造成人才严重的流失。尤其是那些骨干员工，一旦他们在职业发展上遇到瓶颈，不能晋升职位，也就难以加薪，为收入考虑，他们也只能选择离开。

　　四、同岗不同酬

　　老员工B：“我来公司四年了，现在一个月工资才四千多，新来的那个小孟，跟我一样的活，为什么他能定五千的薪水？”

　　由于劳动力情况、市场情况和企业情况的变化，同岗不同酬的事情并不奇怪，面对这些问题，人力资源管理者能够理解，但企业员工却经常不能理解，结果导致薪酬制度面对困境。

　　五、工资结构变化

　　车间组长：“向大家通报一个坏消息，以后工资全部改成计件，做多少给多少钱，以前按工时定额的规矩又改了。”

　　由于企业的区域不同、行业不同、产品不同，面对的市场情况不同，工资结构经常有发生变化的需要。这也为HR制定和调整薪酬制度带来了客观压力。

　　六、绩效考核是否有用

　　员工C：“你们觉得公司的绩效考核到底什么意思哦？每个人要拿出30%的工资来考核，不达标就扣钱，我看这是逼人走啊!”

　　近年来，不少公司都将绩效考核置入了薪资制度之中，尤其在其中设置了明确而严厉的扣分制度，但其中奖励内容却往往无法兑现，结果，员工听到绩效考核就感觉厌烦，认定绩效考核是为了公司扣工资而找的理由。

　　想要做好薪酬管理、克服上述场景的困难，必须要有出色的薪酬制度，这样才能充分贯彻薪酬战略、实现薪酬目标，打造出优秀的组织制度框架。

　　下面是正确的薪酬制度设计步骤

　　第一，确定企业薪酬总额

　　企业的薪酬总额，是企业所有员工个人的工资、津贴、福利和奖金等总合，这些员工不仅包括在职员工，同时也包括离职退职的员工。HR在确立企业薪酬总额之时，首先应该考虑企业实际承受能力，同时也要对员工基本的生活费用、人力资源市场的行情加以考虑。

　　1、企业承受能力

　　企业的承受能力，应该从利用薪酬来提高员工工作效率、降低管理费用、降低成本费用和提高销售额等几方面进行计算和考虑。

　　2、员工基本生活费用

　　在确定这方面薪酬比重时，需要考虑政府发布的物价指数、当地最低生活标准、当地平均生活水平、同行业其他企业员工基本生活水平等。

　　3、人力资源市场行情

　　需要通过对同行业其他企业薪酬水平进行分析，根据人力资源市场行情和供需关系进行测算。

　　第二，制定薪酬结构

　　为了让薪酬制度更加科学系统，在确定薪酬水平时，HR应该先确定不同职务职级的薪酬水平、薪酬幅度和薪酬差距，然后形成薪酬的总体结构，并确定每个职位具体的薪酬水平。

　　在形成薪酬结构时，HR应该把握尽量简单的原则，一般的企业除了低薪之外，大都会有职务津贴、奖金以及特殊职务津贴等等，因此，在进行薪资结构设计的时候，就要分析清楚不同项目在薪酬结构中得以用途和比例。

　　薪酬结构基本构成如下：薪酬=底薪+职称津贴+职务津贴+奖金。薪酬结构能够用“结构线”来加以表示，将不同职位上的工作相对价值列为分数，以此为横坐标，再以其获得的不同薪酬，作为纵坐标，绘制为曲线，就是薪酬结构线。

　　第三，确定薪酬等级与标准

　　结合对企业的职务和岗位调研分析结果，再根据薪酬结构，HR可以将企业内众多不同类型的职务薪酬，分别归并之后，组合成为若干等级，构建薪酬等级系列。

　　在这一步骤中，企业内不同职务的具体薪酬范围得到确定，能够保证薪酬制度下员工拥有足够公平。

　　当然，完成上述步骤，不足以建立起科学有效的薪酬制度，想要让薪酬制度能够更为有效地调动企业员工积极性和创造性，还需要在实行过程中，坚持下列原则。

　　薪酬制度应当坚持四个原则

　　第一，公平原则

　　企业员工是否认为薪酬制度真正公平，是HR在设计薪酬制度时，需要首先加以考虑的因素。其中包括三个层次：

　　1、外部公平性

　　同一行业、地区或相同规模的企业中，类似职务的薪酬应当基本相同，因为完成同样的工作任务，对员工的知识、技能和经验有着相似的要求，所要做出的贡献也相似。

　　2、内部公平性

　　同一企业内，不同职务所获得的薪酬，应该和各自所贡献的价值相同。在同一薪酬制度下，只要其比例一致，就达成了内部公平。

　　3、个人公平性

　　即在同一企业的同一职务或岗位内，所获取的薪酬之间是否具备应有公平。

　　为了达成上述公平效果，HR需要做到：

　　首先，薪酬制度要有明确而一致的原则来作为指导，其依据的规范要能够向员工清楚说明;

　　其次，薪酬制度的形成，要具备民主性和透明性，一般员工都可以参与到薪酬制度的形成和管理中，并能够对政策具有一定参与和发言权;

　　最后，HR要尽力为员工打造机会更加均等的公平竞争氛围。

　　第二，竞争性原则

　　企业的薪酬标准在社会上和人才市场上，应该有充分的吸引力，这样才能战胜其他竞争对手，寻找到需要的人才。当然，究竟达到怎样的竞争力，也要关系到企业的财力、人力而决定其高低，薪酬的水平，不应低于市场的平均水准。

　　第三，激励性原则

　　激励性原则，是为了在内部的不同类别和职务的平均工资水准上，适当拉开差距，从而体现出按劳分配、按价值分配的原则。

　　第四，经济性原则

　　在制定企业薪酬制度时，也不可避免地要考虑到人力成本的问题，这是因为薪酬制度必然离不开经济上的制约。因此，HR在对人力成本进行计算时，既要看工资水平的高低，也要看员工提供多少绩效。

　　最后，企业的薪酬制度还应该符合国家法律和政策。

　　在薪酬制定之后，实施过程中也需要继续进行修正，根据企业经营环境的变化、整体战略的改变，对薪酬制度要适时进行调整，从而更好地发挥薪酬管理的激励功能。

　　拓展阅读：HR面试的问题回答技巧

　　1.请谈一下你自己的一些情况

　　【思路】：建议大家用2分钟得自我介绍，面试官较喜欢的自我介绍：

　　(1)有亮点，每一小段都有一个亮点，而不是平铺直叙

　　(2)有互动：每一小段都会和面试官互动，而不是自说自话，但是切记，这种互动并不需要面试官配合，绝对不要总是直勾勾地盯着面试官的眼睛逼着人家配合你，要知道面试官最恐怖的经历就是被申请人从头盯到尾!

　　(3)相关性强：每一小段都和所申请的职位有关系，而不是流水账。

　　2.你对自己的学习成绩满意吗

　　【思路】：有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。正确回答：比较满意，我想我在学校学到的不仅是课本知识，还学到很多为人处世的经验。

　　3.你有什么优缺点

　　【思路】：优点在这个问题上，面试官关注的问题有两点。第一，申请人没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。第二，他所阐述的优点，恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候，对于一个岗位而言的优点，会成为另一个岗位的缺点。比如说，如果你具备很强的领导能力，往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以，在回答这个问题的时候，要遵从以下步骤：

　　(1)找出自己的三至五个优点;

　　(2)每个优点找出N多个例子，举例最好来自学习、工作和生活等三个方面，而不是仅仅来自一个方面;

　　(3)在这三到五个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的'优点。缺点认识自己的缺点是一个巨大的优点，当HR问到你缺点的时候，你的机会来了，请快展示你的自知之明吧!你想把优点故意包装成缺点?比方说把"对工作负责"这个优点伪装成"对自己和他人要求过高?"面试官会不屑一顾地批注：这是我五年前玩剩下的把戏，此人土冒之极。你想完全实话实说：应聘会计的'人说自己粗心?应聘销售的人说自己容易紧张?面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到"实话实说"栏目组任职去吧!对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的"致命伤"即可。

　　4.你觉得大学生活使你收获了什么?

　　【思路】：这是一个总体概括性的问题，很明显，面试官期待你给出一个总体概括性的回答。

　　范例：回答示范1：我觉得大学生活使我学会了与人沟通，可能您会觉得，十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通，不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来，我大学里在学生会工作了两年半，从干事一直到副主席，这使我有机会锻炼与年龄、背景完全不同的人交流，从学生到老师，从学校的领导到校外的公司，每一种沟通的方式和方法都不同，的确使我学到了很多。回答示范2：我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期，有很多收获。首先是知识和技能方面的，我修了"地理科学"和"管理学"两个专业，虽然我不打算从事地理科学方面的工作，但是我掌握了很多必要的工作技能，比如搜索信息、分析信息、独立思考等。除了知识，我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说，我觉得提升很快，首先是要竞选，竞选成功以后要策划吸引人的班级活动，策划活动的过程中要调动同学一块参与等等，每一个环节都很锻炼人。

　　5.谈一谈你的一次失败经历”

　　【思路】：

　　1、不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

　　4、所谈经历的结果应是失败的。

　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。如果是外企，你就可以说失败的经历就是追女孩子失败之类~~如果是国企，最好编一个故事，随便编什么，比如说学校的运动会，你参加800米的比赛啊，你准备成绩跑到多少秒，之前也进行了精心准备，练习，但最后没有跑到那个成绩，所以你发愤练习，终于在第二年的运动会跑进了前三，破了开始预定的目标，，哈哈，我是瞎编一个，我的意思就是告诉你，虽然让你讲失败的经历，但你讲了之后要让人家听了，虽然失败了，但是你很有精神，另外一种意义上是一种成功，明白了吧，但要注意哦，要编的圆满一点，特别涉及倒数字，一定要准确，不要闹笑话！

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