论商务礼仪的作用

时间:2020-08-16 11:08:22 商务礼仪 我要投稿

论商务礼仪的作用

  引导语:商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。下面是yjbys小编为你带来的论商务礼仪的作用,希望对大家有所帮助。

论商务礼仪的作用

  良好的礼仪可以更好的向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临.要想在以后的就业中取得优胜。就要要掌握基本的商务礼仪技巧,树立良好的形象,提升自我形象,增强自身的竞争力。

  商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。 美国形象设计大师罗包特·庞德说过:“你的'整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开了胜利之门,你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。”的确,礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现

  心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易,因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象,才能取得合作顺利。

  有这样一个故事:艾丽是个热情而敏感的女士,在中国某著名的房地产公司任副总裁。有一天,她接待了来访的建筑材料公司主管营销的韦经理。韦经理被秘书领进了艾丽的办公室,秘书对艾丽说:“艾总,这是某某公司的韦经理。”艾丽离开办公桌,面带微笑,走向韦经理。韦经理先伸出手来,让艾丽握了握。艾丽客气地对他说:“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。这样吧,让我先看一看这些材料,再和你联系。”韦经理在几分钟内就被艾丽请出了办公室。几天内,韦经理多次打电话,但秘书的回答是:“艾总不在。”到底是什么让艾丽这么反感一个只说了两句话的人呢?艾丽在一次形象课上提到这件事:“首次见面,他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪,还没有绅士的风度。他是一个男人,位置又低于我,怎么能像王子一样伸出高贵的手来让我握呢?他伸给我的手不但看起来毫无生机,握起来更像一条死鱼,冰冷、松软、毫无热情。当我握他的手时,他的手掌也没有任何反应,握手的这几秒钟,他就留给我一个极坏的印象。他的心可能和他的手一样的冰冷。他的手没有让我感到对我的尊重,他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理,居然不懂得基本的握手方式,他显然不是那种经过高级职业训练的人。而公司能雇用这样素质的人做销售经理,可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。这样素质低下的人组成的管理阶层,怎么会严格遵守商业道德,提供优质,价格合理的建筑

  材料呢?我们这样大的房地产公司,怎么能与这样的小公司合作呢?怎么会让他们为我们提供建材呢?”

  形象就是商务人士的第一张名片,现代市场的竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。试想,如果那位韦经理掌握了一定的商务礼仪,在艾总面前建立了一个良好的初次形象,他还会在几分中之内就被请出办公室吗?不会 ,他还可能与艾总合作成功。

  良好的礼仪可以更好的向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。所以在以后的就业中,要比别人优胜,除了卓越能力外还要要掌握基本的商务礼仪技巧,树立良好的形象,提升自我形象,增强自身的竞争力,事业的成功之门才会向我们打开。

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