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商务谈判中的互相信任
在商务谈判中，互相信任是人与人之间能互相工作交往的重要表现，下面是应届毕业生网小编搜集整理的一篇探究商务谈判互相信任的文章，希望对您有帮助!两个星期之前，客户咨询要我们的家具，经过一段时间的交流,选图，寻价，客户终于决定购买产品了。这肯定让我们高兴。
谈好条件，客户需要支付30%的定金。我们合同都写好了，因为谈的过程，客户要产品比较急，又接近下班时间，时间太紧，负责联系的人又出差，签章的老总明天也要出差，一切都太匆忙了。于是，没有走正常程序，没有好好沟通讨论条条款款，客户的同事就匆忙把定金申请下来了，协议也只是草草了事，传给客户了，只是没有签章而已。我们不是这个产品的厂方，当和厂方沟通的时，谈到违约时，我们才醒悟，没把违约的事情写进协议里面去。而厂家明确提出违约是要我们承担风险的。我们无形之中感受到了风险：如果客户违约，我们协议里面没提，没法给出文件性的依据。我们对客户的不信任开始产生。
第二天，我们要求把合同进行修改，当然包括把运费等提前支付等问题，客户不同意了，因为他已经申请下来资金，重新更改会比较麻烦，在我们还没协商好的时候，客户的同事说定金已经电汇，于是我们就按照以前的协议进行签章处理和传真。
不信任已经蔓延到客户那边，我们担心电汇时间，因为我们下单给厂家需要自己支付现金，同时承担着交易风险。
没办法只有等电汇到帐。我们第一次使用电汇，也对他的风险存在忧虑。在焦急中等待，在等待中煎熬和期待。两天过去了，依然没有银行的方面到帐的短信提醒，老板又亲自去银行核实，定金确实还没到帐。
今天和客户沟通，客户把电汇凭证传真发过来，确实电汇过来，客户解释：今天才收到财务的通知，没能成功电汇。但确实已经操作过了。
于是，我们又站在了最初的谈判线上，但是我们心理多了一分不信任的阴影。客户现在同意全款担保交易，但对交易时间和协议也提出了更多的要求，我们在僵持中等待。
两天的搏奕，我们确实存在问题。与客户的沟通不到位，经验不足等等形成的不信任是我们交易最终“流产”的原因。
所以告诫所有要交易和正在交易的朋友，在合同过程中，不要因为客户急而简略很多过程，这样造成的后遗症是无穷的。同时尽量以文件形式规范，才能给客户和自己放心，安心，信心。
沟通是最好的方法，相信下次遇到这样的客户的时候，我们有更多的准备来迎接相互间不信任的挑战。
您和客户沟通好了吗?
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