软件项目风险管理的过程
软件风险管理是软件项目管理的重要内容。软件项目风险管理过程包括风险识别、风险评估、风险规划、风险监控。下面一起和小编来看看软件项目风险管理的具体过程吧!
1. 风险识别
风险识别就是要识别出项目风险之所在和引起风险的因素,并对其后果做出定性估计。只有识别出这些风险才有可能避免这些风险,并在必要时控制这些风险。在风险识别时常用的方法有:头脑风暴法、德尔菲法、风险条目检查表法、访谈法等方法。
头脑风暴法:将项目组全体成员召集在一起,针对项目可能存在的风险进行自由讨论。项目组成员在主持人的引导下自由发言,不受限制,然后风险管理人员整理发言,得到一份全面的风险列表,以备在将来的风险定性和定量分析过程中进一步加以明确。
德尔菲法:邀请项目风险专家,以匿名的形式参与会议。协调员使用问卷征求重要项目风险方面的意见。然后将意见结果反馈给每一位专家,以便进行进一步的讨论。反复经过几轮意见征求与讨论,就可以在主要的项目风险上达成一致意见,减少数据方面的偏见。
风险条目检查表法:它是最常见也是比较简单的风险识别方法。利用一组提问来帮助管理者了解项目在各个方面可能存在的风险。在风险条目检查表中,列出了所有可能的与每一个风险因素有关的提问,使得风险管理者集中来识别常见的、已知的和可预测的风险。
访谈法:通过访谈资深项目经理或相关领域的专家进行风险识别。负责风险识别的人员选择合适的人选,事先向他们作有关项目的简要说明,提供必要的项目信息。这些访谈对象依据他们的经验、项目的信息,以及他们所发现的其他有用方法,对项目风险进行识别。
风险识别不是一次性的行为,而应有规律地贯穿于整个项目中。
2. 风险评估
风险评估是指对识别出的风险做出定量和定性的分析,估计出风险发生的概率和产生后果的严重程度。通过风险评估,项目组成员可以加深对项目自身和环境的理解,尽可能使得项目可能的风险都经过系统的考虑,从而确定开发软件项目的最佳方案。常用的.风险评估方法有:概率分布法、层次分析法、访谈、盈亏平行分析法、决策树法等。
概率分布法主要是按照理论或者主观调整后的概率进行评估的方法。每个风险的概率值可以由项目组成员自己进行估算,然后求得一个平均值来表示该风险的概率值。此外,还可以对风险造成的影响进行划分等级,形成一种分析评价矩阵,并赋予一定的加权值来定性评价风险的大小。
3. 风险规划
识别风险并对风险进行评估后,为了有效地对风险进行控制,需要制定风险规划,并在软件项目的开发过程中严格执行,以达到将风险的不利影响降至最低。在风险规划中主要应用的策略有:回避风险、转移风险、减轻风险、自担风险。
回避风险:通过变更项目计划,消除风险或风险产生的条件,从而使项目免受影响。
转移风险:不消除风险,而是将风险的结果连同应对的权利转移给第三方。
减轻风险:将发生风险的概率或风险的影响降至可以接受的程度。
自担风险:不改变项目计划,有意识接受风险,考虑风险造成的后果如何应对,制定应对计划或退出计划。
根据不同条件,不同的环境或者不同的问题可以选择不同的策略。可以将风险发生概率高低以及风险后果损失大小,组成了一个四维空间,如图所示:
①概率发生率高,后果损失较小;
②概率发生率比较低,后果损失小;
③概率发生率高,后果损失大;
④概率发生率比较低,后果损失大。
针对四种情况,可以采取不同的策略:
①如果发生概率高,损失比较小,可以采用化减风险或者是风险减轻的措施。
②如果风险发生概率比较高,后果损失也较大,可以采用回避风险策略。就是设法把工作通过保险、外包或其它方式转移出去。
③如果发生概率比较低,后果损失较大,设法将风险转移。
④如果发生概率比较低,后果损失也较小,这种风险适合自己承担。因为它本身不会对目标产生太大影响。
4. 风险监控
风险规划制定完成后,在软件项目开发过程中不断对这些风险进行跟踪,按照风险规划采取措施控制风险,将风险造成的影响降至最小,并监视剩余风险、识别新的风险,更新风险规划。
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