学校总务主任讲话稿

学校总务主任讲话稿

　　学校总务工作是全心全意为教育教学服务，为师生员工的生活服务，为深化教育改革、全面推进素质教育服务，全面提高教育教学质量，使学生德智体美劳诸方面得到全面发展。下面小编整理了关于学校总务主任讲话稿，仅供大家参考!

　　尊敬的各位领导、各位老师、同志们：

　　我们XX市XX小学占地31487平方米，建筑面积近9000平方米，有教室36间，办公室10间，另有计算机室、图书室、阅览室、美术室、音乐室、舞蹈室、实验室、多媒体室、仪器室等功能室，还有1500平方米的植物园和200米的塑胶运动场，现有一至六年级共27个班，学生近1500人，教师66人。

　　多年来，我们总务处在学校党支部和校长的正确领导下，刻苦勤奋、认真努力工作，为全校师生提供热情、周到、细致的服务和创造良好的教学环境，有效提高学校的教学质量，促进学生健康成长，取得了优良成绩，使得学校先后获得中国少年科学院科普基地、国家级“中华传美教育理论与实践深化研究优秀实验学校”、“小学德育工作先进单位”等光荣称号，并成为市数学教研基地，城区语文教学校本教研基地。

　　我们总务处之所以能够取得良好成绩，与总务主任的服务意识和有效沟通是分不开的。下面，向各位领导、老师和同志们介绍我们学校总务主任的服务意识和有效沟通，对其中存在的不足之处，敬请批评指正，提出宝贵意见：

　　一、做好学校总务工作，总务主任需要有良好的服务意识

　　学校总务工作是全心全意为教育教学服务，为师生员工的生活服务，为深化教育改革、全面推进素质教育服务，全面提高教育教学质量，使学生德智体美劳诸方面得到全面发展。因此，要做好学校总务工作，总务主任需要有良好的服务意识，具体包含以下几方面内容：

　　(一)树立正确的指导思想

　　学校总务工作以育人为中心，要围绕教学进行，要经常了解教学的需要，主动配合教学，为教学创造良好条件。做好学校总务工作，要树立正确的指导思想。首先，要克服低人一等的思想，立志做出一流的成绩来改变人们的看法。

　　如果工作没做好，别人瞧不起无可厚非，总务人员辛勤的劳动、出色的成绩，改变着学校面貌，也改变着人们轻视总务工作的错误观点。提高总务工作人员的尊严，重要的是自己要充满信心和自豪感。其次，要时时注意服务态度。生硬的态度、简单的言语使人产生不友好感，只有良好的服务态度，才能达到服务的目的。

　　总务工作千头万绪，首先要有正确的指导思想和主动热情的服务态度，这是根本。为教学服务、为学校师生生活服务是总务工作的出发点和归宿，总务人员要设身处地多为教师着想，遇事问一问，如果我是教师，是班主任，会是什么心情?要经得起议论、受得住委屈，要在两个服务中当好配角。

　　(二)认真做好接待服务工作

　　总务接待工作是学校行政工作中的一个重要内容，与教育教学和科研工作的关系日益密切，常常代表着学校的形象。随着改革开放的深入，学校与外界的联系将会越来越多，不但上级领导和兄弟单位会来学校，而且社会各界人士以至港澳台胞、华侨、外国朋友也可能到学校访问、参观考察或来商谈赞助办学、联合办学的事宜。因此，接待服务工作事关于学校的形象和声誉，必须认真努力做好。

　　1、做好日常接待服务工作。平时一般性来访的接待，由办公室工作人员出面，根据客人的情况和提出的要求，再通知有关部门相关人员与之接洽，如业务处室的工作往来由业务处主管校长、主任出面招待。

　　2、做好重要接待服务工作。如大型庆典活动、重要会议或外宾的接待工作等，应组成一个精干的接待班子，负责协调落实各项准备工作。

　　接待班子视任务而定，具体做法如下:

　　一是一般应由校长亲自负责，办公室、总务处等有关人员参加，必要时还要增加保卫人员、医务人员，有重要外宾来访时，还要及时通知外事部门及公安部门，请他们协助做好有关工作。

　　二是出面接待的学校领导和有关人员，要先了解来宾的情况，以及他们来访的目的和要求，掌握有关业务方面的资料，做到心中有数，还要预先准备一些来宾可能需要学校提供的资料。

　　三是要做好接待费用的预算，如哪些费用由上级部门支付，哪些由学校支付，哪些由来访者自理，预先都要议定，并一一落实。

　　3、做好宴请服务工作。宴请也是总务工作常见的交际活动形式，宴请有时采用自助餐或酒会的形式。

　　具体要做好四方面工作：

　　一是确定宴请的目的、时间与地点、规格，要根据活动目的、邀请对象及经费开支等各种因素而定。

　　二是发出请柬、确定食谱(菜单)、排列席位。宴请一确定，办公室负责组织书写正规的请柬，并提前一周送到客人手中，以便客人及早安排。宴请食谱(菜单)根据活动形式和规格，在规定的预算标准以内安排，点菜主要考虑来宾的喜好与禁忌。菜肴道数和分量都要适当。同时要排列好席位，定清楚座位卡，安排好服务人员引导，使客人及时找到自己的座位。

　　三是接待工作人员应提前到现场，在门口迎候来宾，与来宾握手后，引导其进人宴会厅。

　　四是宴请方领导者要注意宴会气氛的调节，适当的敬酒、劝菜，营造热烈、轻松的氛围。

　　(三)认真做好每月常规工作

　　总务主任要本着“整体规划，分步实施”的原则，认真做好每月常规工作，让被动变为主动，从忙忙碌碌中解放出来。

　　一月二月：

　　1、制定假期维修计划。

　　2、做好学校寒假保卫工作。

　　3、清点、收存教学用具、班级用品。

　　4、整理后勤各种学期末档案。

　　三月：

　　1、搞好各办公室的清洁卫生，挂好各室窗帘。

　　2、做好开学规范收费的各项准备工作。

　　3、按规定及程序采买新学期的办公用品。