初级质量工程师考试《相关知识》试题及答案2016
1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。
A.符合性质量
B.适用性质量
C.广义质量
D.顾客要求
答案：A
2.下列论述中错误的是( )。
A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
C.特性可以是固有的或赋予的
D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
答案：D
3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
答案：D
4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括( )。
A.运输服务
B.无形产品
C.硬件
D.有形产品
答案：C
5.汽油属于下列哪类产品( )。
A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.服务
答案：B
6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的( )。
A.有形性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
答案：A
7.银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。
A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.法律规定的.要求
答案：B
8.“物美价廉”这句话表现了质量的( )性。
A.经济性
B.广义性
C.相对性
D.时效性
答案：A
解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。
9.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。
A.戴明
B.朱兰
C.石川馨
D.克劳斯比
答案：A
10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是( )。
A.可靠性
B.响应性
C.移情性
D.广义性
答案：D
解析：服务特性可以分为可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五种类型。
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