质量管理与执行力
近来，从食品行业到制造业的产品召回事件时有发生，质量又成为了企业和消费者关注的焦点。本文将就质量管理过程中由于缺乏执行力的情况进行描述，并提出了一些建议措施。
一、引言
质量管理在半个多世纪的时间里得到了长足发展，各种世界性的质量标准(如：ISO标准体系)，行业标准，以及企业内部的质量标准层出不穷，并不断的更新升级。
然而，企业如此之重视质量管理，各种生产标准，规章制度，以及操作规范被作为质量管理之有效手段所大力推崇，那么为什么还会有那么多企业由于质量问题而轰然倒下。究其原因，其中有很重要的一点是质量管理过程中的执行出现问题。
海尔集团的张瑞敏亲自抡起铁锤，忍痛砸烂了76台质量不合格的冰箱;奥康集团的王振滔当着员工的面亲手剪掉数千双不合格的皮鞋，面对如此之对质量的高度重视，有如此之高的执行力的企业，他们在世界浪潮的冲击下仍能在同行业中独领风骚是可想而知的。
二、质量管理中缺乏执行力的表现
第一，缺乏执行力文化。“百年大计，质量为先”只是一句贴在墙上的空话，各种操作规范手册只是一堆被放置的废纸而已。一些企业在发展数年之后从思想上放松了对质量的控制，认为自己在质量方面已经不存在问题，将公司的重点放在了其他诸如营销等方面。诚然，营销管理等等是对于一个企业来说是极其重要的，但是质量管理是这些管理的基础，是企业生存的根本。
第二，缺乏员工激励体系。下层员工的操作大多数是重复机械枯燥的行为，在一个缺乏激励的环境下工作，身体心理等各方面都会出现疲劳与困乏，做好等不到什么奖励，做的不好一点惩罚似乎也无关痛痒;从思想上不重视产品质量，出现问题是企业的，与我何干，难免质量不出现问题。
第三，缺乏执行的管理团队。在这种情况下，质量管理的全过程，从预防到控制，再到改进，各个部分相互独立。各个部门之间出现踢皮球现象，出现问题，责任是其他过程中的问题。或者，由于缺乏团队精神，在质量的管理过程中，部门之间的沟通存在严重问题，导致质量问题迟迟难以解决。
第四，不注重细节。在实际的工作中，“差不多”、“还可以”、“过得去”这样的行为频频出现，如果每个人都有这样的想法或行为，或者从生产的开始端就出现这样的工作状态，那么进过许多工序，经过许多员工的操作之后，就会出现生产事故。千里之堤，溃于蚁穴。细小的差错的堆积，最终会酿成大错。
三、质量管理中提高执行力的对策
1.构建执行力文化
构建企业执行力文化的根本任务是提高员工队伍的整体素质，其目的是提升凝聚力，建设一支具有完美执行力的杰出团队;就是要构建“不讲任何借口”的行为准则，营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，使其融合在企业文化里，印刻在员工心目中，使之成为企业每个员工的一种守则，一种信念和一种精神力量。
在质量管理过程中，管理体系的建立和实施要融合企业文化建设，让“质量是企业的生命”真正深入人心，使企业发展真正进入良性循环。将质量意识教育作为永恒的主题，将质量行为准则的贯彻作为重要工作内容，加大宣传教育的力度，使质量行为准则转化为每个员工的自觉行动，从而以高质量高品质的产品去赢得商机，赢得用户，赢得市场。
2.构建合理的激励制度
有效的.激励制度可以避免因为工作缺乏动力而出现操作中的种种问题，使员工在工作中主动认真，减少很多潜在的生产安全。
一方面，要物质奖励和精神奖励一并实施。物质奖励固然是激励员工的有力武器，同时不可忽视精神激励的重要性，在有些情况下，精神奖励可能比物质奖励的效果还好。另一方面，要引入竞争机制。合理的竞争机制可以给员工带来一定压力，在一定的压力情况下员工会更加积极努力。
3.打造执行的管理团队
一个具有执行力的管理团队，必然会以公司整体利益为出发点，积极的沟通，共同解决所发生的问题，以达到一个共同的目标。
在质量管理过程中，一方面质量管理部门要与产品设计，生产部门，销售部门等部门积极有效的沟通，共享信息，使质量管理得以高效、成本最低;另一方面，各个部门管理人员应该打破门户偏见，以整体利益为重，使整个公司形成一种凝聚力。
4.实施精细化管理
“精”可以理解为更好、更优，精益求精;“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
在质量管理过程中，一方面要领导要以身作则。要以严谨的工作态度和作风给员工做出表率，对实际操作员工中出现的任何细小问题和差错都不可以姑息，发现问题及时妥善处理。通过上行下效，整个公司都注重细节。另一方面，要明确岗位职责，责任到人。责任是推动各项规章制度和任务落实的“尚方宝剑”，如果没有把责任明确到每个人身上，则每个人都会感到无约束、无动力，容易导致推诿扯皮。精细化管理是是一种观念，态度，是质量管理的有力武器。
四、总结
世界经济，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。质量便是世界经济中，永远不可丢弃的因素，它是一切经济的根本基础。要使质量管理得以有效实施，企业的执行力是质量管理过程中必不可少的重要部分。只有具有执行力的质量管理才能使质量管理得以贯彻，落实和实施。
【质量管理与执行力】相关文章：
质量管理中的执行力10-09
质量管理与质量意识07-24
企业的质量管理与提升09-24
施工项目安全与质量管理分析05-26
质量管理与质量意识的分析09-06
建筑质量管理的分析与概要09-02
关于质量管理与控制的探究07-24
质量管理体系建设思路与方法11-08
工业与民用建筑质量管理分析09-09