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企业质量管理培训是什么
应该说企业在质量管理方面需要进行培训的内容有许多，具体的应该结合本企业的具体情况而定，一般来说至少应该进行如下几个方面的培训：
企业质量管理方面的培训有哪些?
1、对质量、质量管理、质量体系基本定义的培训，要求了解基本含义;
2、质量管理、质量控制、质量策划、质量改进的方式、方法的培训;
3、质量管理上常用的统计技术知识方面的培训;
4、如果要进行系统的管理，最好实施ISO9000系列管理标准知识方面的培训;
5、以上的培训如企业有相关方面的人才可以采取内部培训的方式，如果企业没有这方面的师资或想在管理上进行提升，可以委托认证咨询机构、企业管理顾问公司进行实施。
产品质量控制培训的目的是什么?
为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。
质量控制方法：
一、对于新客户开发的重视程度不够。既然该客户的订单量比较大，具有开发价值，对于前期的试单产品，应作好相应的订单评审工作，确定生产工艺路线及要求。
二、未严格执行文件要求做好产品的首检与抽检工作。首检的目的是通过产品的首件确认，在无质量异常的情况下投入批量生产，防止不良发生。而抽检是确定工序的稳定性，通过抽检进一步掌握产品的质量动态，并根据其波动情况对生产工艺进行适当调整，最终保证产品质量。
三、过程质量控制不合理。对于生产的产品质量控制由生产部门自行把握，及易出现质量失控状态，并且未做好相应的监督、检查工作。
四、对于发生的质量问题不重视。在出现产品质量问题时，不仅没及时进行原因分析，而且在后续的加工过程中也未采取任何的控制措施，同样还是按习惯生产，结果导致第二次质量事故的发生。
五、人为的工作习惯、经验不能作为生产操作的标准和依据。如果仅靠习惯和经验做事，走不出习惯和经验的人，其生产的产品质量将得不到有效的保障。
全面的培训质量管理
Q：中国的中小企业该怎样开展适合于自己的培训评估?
A：这是一个涉及面很广泛的问题。就宏观层面来说，培训工作本质上是由若干个培训项目组成的，我们可以用项目管理的方式来对其进行全面的质量控制。比如，如果我们只有一个课程的计划，没有相关配套资源和制度的配合，只会导致课程计划的可执行性差，如果我们只在课后发发反馈表，只会犯刻舟求剑式的错误，并不能找到培训项目失败或失效的真正原因，也就没有办法逐步加以改善，最终形成适合企业的培训模式。
通常情况下，培训项目管理的第一步，是对培训项目开展的必要性与可行性进行确认。企业在遇到具体问题欲以培训方式解决的阶段，即使企业年初已经做了详细的培训需求分析，形成了年度的培训计划，基本确定了某个培训项目开展的必要性和可行性，在培训项目开展之前做一下回顾往往会有意想不到的收获。
在确定了培训项目的必要性的前提下，培训组织与实施也有不少的讲究，在此我想强调的是，对于资源有限的中小企业而言，针对不同性质的培训项目，评估方式应该有所区别，有些项目只需要发发问卷，而有些项目则需要花费时间和精力做追踪。
适合中小企业的基本考核方式有4种：问卷调查、书面/口头考试、现场测试、学员心得报告和各级书面评价。这4种方式也可以根据行业和企业特性及具体培训项目进行组合运用。
Q：企业该怎样根据培训项目的特点，具体运用这4种评估方法?
A：企业可以根据项目的特点和重要性(尤其是成本)展开组合运用：第一类是只需要采用问卷调查的培训项目。这类培训项目往往与实际工作关联度不大，如一些员工需要类的课程或制度告知，或者因为培训部门并不能直接对培训项目的质量进行评估，如推荐给决策层的某个课程，培训效果是否满意基本依靠参与者主观判断。
这类课程常用到的问卷是《学员满意度调查问卷》和《培训师满意度调查问卷》，在此需要提醒的是：针对不同的培训，可能需要不一样的调查问卷。我们不能过于依赖学员满意度的调查，还要考虑培训师的意见，综合双方的意见才能相对客观地体现培训项目质量;对于制度告知的培训，《学员满意度调查问卷》本身就是学员已经被告知的证据，对于推荐给决策层的课程，我们需要深入了解决策层对课程满意或不满意的原因是什么，以便更好地为决策层提供服务。常见的调查问卷五花八门，有些全部都是打钩式问题，有些偏向于问答式，我的建议是定性和定量相结合，将比例控制在1：1左右。
第二类是以问卷调查结合其他方式。调查问卷是一个基本的评估手段，根据培训项目的特点和企业的要求，我们将调查问卷与其他方式有机组合起来运用，如与书面/口头考试+心得报告结合，与结合心得报告+上级评估的方式等。上级评估的方式也可以与心得报告结合起来，更有利于评估信息的多源化，提升评估结果的科学性。
当然也可以将以上方式理解为培训项目之后学员的转化手段，如果能够找到在企业中可以操作且能说明问题的方式，不妨一一列出来，然后根据不同的培训项目及时间压力与经费限制，组合出最合理的评估模式。
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