2017社会工作者中级《综合能力》模拟备考试题「附答案」
一、单项选择题 【下页有答案】
1.社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括( )。
A.了解各组织的运作
B.成员和骨干的训练
C.目标、策略及结构的调整
D.危机及问题成员的处理
2.徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此，被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该( )。
A.放弃让她担任居民骨干的打算
B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现
C.培养她的民主领导风格
D.强化她的权责分工意识
3.社会工作者王欣每到一个新社区，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次，详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是( )。
A.分支法
B.德尔菲法
C.焦点小组
D.问题认识工作表
4.( )是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。
A.行政体系
B.公共关系
C.社会联谊
D.多元交代
5.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是( )。
A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家
B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员
C.居民是制订方案和采取行动的专家
D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家
6.社会服务机构的项目实施过程的正确流程为( )。
A.设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果
B.制订计划一采取行动一设定目标一检讨结果
C.制订计划一设定目标一采取行动一检讨结果
D.设定目标一检讨结果一采取行动一制订计划
7.民间社会服务机构一般会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构( )的财政报告。
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
8.社会服务机构财务管理的目标制定以( )为根本出发点。
A.员工福利
B.收支平衡
C.机构使命和服务
D.成本控制
9.指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于( )在社会福利方面的职能。
A.监察部
B.卫生部
C.民政部
D.人力资源和社会保障部
10.规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是( )。
A.董事会或理事会是否健全
B.经费是否合理地运用于服务项目
C.服务是否遵循组织的使命和宗旨
D.财务和信息是否透明
二、多项选择题
1.社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是( )。
A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题
B.进行社区团体登记
C.在几位热心居民中指派一位居民
D.继续寻找热心居民
E.设定治安巡逻的工作目标
2.张大妈的儿子今年30岁，天生智障。因为担心没有人照顾他被别人欺负，张大妈总是把儿子锁在家中，很少让他外出。社会工作者林亚了解到张大妈家里的情况后，准备对张大妈的儿子实施社区照顾服务。林亚正确的做法是( )。
A.就智障者的情况向有关机构汇报
B.协助社区居民了解智障者并接纳他们
C.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活处理能力
D.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧
E.将智障者安置到康复机构，实施照顾
3.督导老于在对新录用的社会工作者章林作督导的过程中，需控制章林的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作的顺利完成，这包括章林的( )。
A.动机
B.感受
C.面对的困难
D.反馈
E.收获
4.我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有( )。
A.承担政府规定的社会公益性服务
B.根据国家确定的公益目标开展相关业务活动
C.面向社会提供无偿公益服务
D.经费由国家财政拨款
E.可以依法进行服务收费
5.社会服务方案策划一般包括( )。
A.设计资源的筹集与分配方案
B.评估服务对象的需要
C.向服务对象提供服务的构想
D.选择最有效的行动策略
E.动员服务对象向家人寻求帮助
6.中国扶贫基金会由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织。在该组织中，管理机构中层主管的任务是( )。
A.妥善配置资源
B.执行理事会(董事会)所确定的政策
C.协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作
D.确认员工的工作，以有效实现机构目标
E.制订行动计划
7.社会工作者张萍最近要设计一个青少年小组。她在小组活动设计中考虑小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力，针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大智慧”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入，促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。张萍在小组活动设计中考虑的因素有( )。
A.小组外在力量
B.经验分享环节
C.扣紧小组目标
D.考虑组员的特征及能力
E.小组活动的基本要素
8.社会服务机构开展公共关系的主要方法包括( )。
A.召开记者招待会
B.制作机构刊物
C.撰写个案记录
D.举行服务技巧研讨会
E.撰写项目申请计划书
9.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括( )。
A.研究准备
B.总结阶段
C.资料研究
D.观察检验
E.资料收集
10.下列选项中关于人类行为和社会环境的关系说法正确的有( )。
A.个人行为影响社会环境
B.人类能够改变社会环境
C.人们要适应社会环境
D.人类行为与社会环境关系的平衡性
E.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
参考答案及解析
一、单选题
1.【答案】A 社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：(1)目标、策略及结构的调整;(2)内部沟通模式的建立;(3)成员和骨干的训练;(4)危机及问题成员的处理。
2.【答案】C 社会工作者在协助居****作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高，社会工作者应着重培养徐阿姨的民主领导风格，使她产生自信。
3.【答案】A 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。故选A。
4.【答案】B 公共关系是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。它有助于建立和维持组织与公众之间的相互沟通、理解、接受和合作，解决和处理各种公众问题，有助于对公众舆论的不断了解并及时作出反应，有助于使经营管理活动有效地适应各种变化。公众调研、传播、合乎道德的沟通交往是公共关系的基本手段。
5.【答案】A 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。
6.【答案】A 项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括：设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。
7.【答案】D 社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避免出现欺诈或假公济私的现象。
8.【答案】C 与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在稳定及长期发展。
9.【答案】C 民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作;(2)救灾工作;(3)城乡社会救助工作;(4)基层政权与社区建设工作;(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。其中，基层政权与社区建设工作包括研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议;指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作;推动村务公开和基层民主政治建设;指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。
10.【答案A 社会服务机构要通过适当的治理结构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会(或理事会)是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。
二、多选题
1.【答案】ADE 社区团体和组织的建立包括：(1)接触和组织居民;(2)界定团体和组织的目标;(3)建立团体和组织的结构。本案例中体现的是小李对于社区团体组织建设的具体做法。
2.【答案】DE 社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。(2)辅导者和教育者，为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。(3)经纪人，为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。(4)倡议者，为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的`服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。(5)顾问，就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议;为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。
3.【答案】ABC 由于督导的最终目的是保障服务的效率和质量，所以，督导必须控制被督导者的工作表现，通过提出相关的问题来确保工作顺利完成，包括被督导者的动机、感受和面对的困难。为了让被督导者能够顺利完成工作，督导者要收集有关资料，并要提供和分享相关资料，允许被督导者就资料提出问题，这样也有利于沟通。
4.【答案】 ABCD 公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，女儿童福利院、社会救助管理站等。这类单位业务活动的宗旨、目标和内容以及分配的方式和标准等由国家确定，不得开展经营活动，其经费由国家财政拨付。履行职责依法取得的收入全额纳入财政管理，不得自主支配，属于传统意义上的全额拨款单位。
5.【答案】ABCD 社会服务方案策划一般包括评估服务对象的需要，建立具体的服务目标，选择最有效的行动策略，设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。
6.【答案】ACD 在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。
7.【答案】CDE 小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享四点。由此可排除A项。案例中并未提及张萍设计青少年小组注意到“经验分享环节”这个因素，故正确答案为CDE。
8.【答案】AB 社会服务机构开展公共关系的主要方法有：(1)写新闻稿;(2)开记者会;(3)接受媒体采访;(4)制作机构的刊物;(5)公开演讲;(6)筹备特别活动。
9.【答案】ABCE 定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：(1)研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题;选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设;将课题具体化，确定研究方法和研究计划。(2)资料收集，即采用具体方法收集资料。(3)资料研究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设。(4)总结阶段，即通过分析、抽象和综合得出研究结论。
10.【答案】BCE 人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面：(1)人们要适应社会环境;(2)社会环境影响个人行为;(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响;(4)人类能够改变社会环境;(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。
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